今天是：
各位家长：
苏州教育 E 卡通作为苏州市政府的实事工程，每年都有近五十万的学生享受了惠民措施：免费乘坐公共交通，免费乘坐轨道交通，免费乘坐有轨电车，免费借阅图书等。
具体确认制卡流程如下：
1、请关注微信公众号：苏州教育（szjywx）在“微服务”中点击“E卡通”，根据提示进行发卡确认；或关注微信公众号：苏州市民卡服务（szsmkmall），在“市民服务”→点击“教育E卡通”，根据提示进行发卡确认。（家长不确认不能制卡）
2、收到学生卡后，学生需每月进行增效操作才能正常使用。每月一号至二十号增效，使用期限延续至本月月底，每月二十一号至月底增效，使用期限延续至下个月月底。目前各学校均已配备增效机，各服务网点以及地铁自助终端均可增效。
3、如学生卡损坏或者遗失，请尽快进行补卡操作。补卡方法为：
①、现场补换卡：学生本人或学生家长携带学生有效学生证、身份证或户口本至9个指定苏州市民卡服务中心、或苏州市教育E卡通管理培训中心窗口办理。（园区补办地址：星海生活广场南区负二层A206-2（轨交1号线星海广场站2号出站口），咨询电话：65212623）
②、微信补卡：关注微信公众号：苏州市民卡服务（szsmkmall），在“市民服务”—>点击“教育E卡通”，根据提示进行补卡；或关注微信公众号：苏州教育（szjywx）在“微服务”中点击“E卡通”，根据提示进行补卡。
补换卡收费标准：
原 因 | 收费金额 |
正常补卡 | 20元/张 |
非卡质量问题造成的卡损坏 （断裂、弯折、浸泡、烘烤、刮花、钻洞、磨损等） | |
因卡片质量问题造成无法刷卡 | 免费 |
邮政EMS快递费 | 12元/单 |
4、客服电话：（0512）962026，接听时间：9:00-17:00 全年无休。
一审一校：周艾琦
二审二校：张凯田
三审三校：蔡冰如
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